GWARANCJA:

Gwarant - podmiot udzielający gwarancji Dmuchane, z siedzibą w Zasole przy ul. Armii Krajowej 66, NIP: 5492183605

Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, która nabyła produkt bezpośrednio od Gwaranta.

Warunki  Gwarancji

1.    Firma Dmuchane . udziela Kupującym gwarancji prawidłowego działania produktu na okres:

a. jednego roku – na produkty z zamkniętym obiegiem powietrza.

b. dwóch lat na materiał oraz jednego roku na szwy – na produkty ze stałym dopływem powietrza (np. dmuchane place zabaw, dmuchane zjeżdżalnie itp.).

d. na pływające parki wodne – dwa lata gwarancji.

e. na pozostałe produkty rok gwarancji

f. na nadruki– rok gwarancji.

2.    Wskazany okres gwarancyjny liczony jest od dnia zakupu produktu.

3.    Świadczenia gwarancyjne obejmują teren Rzeczpospolitej Polskiej. 

5.    Gwarancją NIE obejmuje:

a.    uszkodzeń mechanicznych,

b.    uszkodzeń powstałych podczas transportu i przeładunku produktu,

c.   niewłaściwego użytkowania produktu, niezgodnie z instrukcją obsługi, stosownymi przepisami lub normami,

d.    uszkodzenie lub wadliwe działanie wynikłe na skutek okoliczności niezależnych od Gwaranta, m.in. pożaru, powodzi, uderzenia pioruna, innych klęsk żywiołowych ( wiatru >15 węzłów), przepięć w sieci telefonicznej lub energetycznej, nieprawidłowego napięcia zasilającego, podłączenia do nieuziemionego gniazda zasilającego,

e.    w przypadku atrakcji wodnych basenów zjeżdżalni itp., umieszczenia produktu na nierównym terenie lub napełnienia któregokolwiek elementu produktu:  innym płynem niż woda lub wodą powyżej 60% pojemności.

f.     w przypadku urządzeń pompowanych – przekroczenia wartości ciśnienia maksymalnego lub braku użycia urządzeń pompujących zgodnych z instrukcją lub dokumentacją DTR,

g.    normalnego zużycia produktu,

h.    przeróbek, zmian, dostrojeń lub napraw dokonanych przez inne podmioty niż  Gwarant ,

i.      uszkodzeń lub wad powstałych po okresie obowiązywania gwarancji.

j.    gwarancja nie obejmuje uszkodzeń: D-ringów (uchwytów mocujących atrakcje), schodków, rączek oraz wymiennych ślizgów (dotyczy wszystkich urządzeń dmuchanych).

6.    Kupujący TRACI Gwarancję w razie:

a.       dokonania przeróbek, zmian lub dostrojeń przez inne podmioty niż Gwarant, jego podwykonawcy lub wskazany przez Gwaranta Serwis,

b.    użytkowania produktów w miesiącach listopad-marzec oraz przy spadku temperatury otoczenia poniżej 10o Celsjusza,

c.     braku odpowiedniego wysuszenia produktu przed jego magazynowaniem,

d.    braku zapewnienia odpowiedniej warstwy izolującej produkt od podłoża,

e.    odsprzedaży produktu.

f.  w przypadku pływających parków wodnych - warunkiem utrzymania gwarancji jest pisemne poinformowanie Gwaranta o dokonanym demontażu pływającego parku wodnego na okres od listopada do marca, do tygodnia od dnia demontażu.

7.    Gwarancja przysługuje wyłącznie wobec podmiotów, które dokonały zakupu produktu bezpośrednio od Gwaranta. Gwarancja nie obejmuje kolejnych nabywców produktu.

8.    Usługi gwarancyjne świadczone są przez wyznaczony przez Gwaranta Serwis.

9.    Przed wysłaniem wadliwego produktu trzeba zgłosić awarię Gwarantowi. W tym celu należy:

a.    udokumentować wady i usterki produktu wraz ze wskazaniem powodu ich powstania,

b.    wysłać zdjęcia wraz ze szczegółowym opisem problemu technicznego i dowodem zakupu na adres mailowy sklepu,

c.     zaczekać na rozpatrzenie reklamacji gwarancyjnej przez Gwaranta.

10.  Gwarant zastrzega sobie uprawnienie do żądania od Kupującego dalszych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji gwarancyjnej

11.  Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Gwarant poinformuje Kupującego o adresie Serwisu, który dokona napraw. Urządzenie należy:

a. dostarczyć bezpośrednio do wskazanego przez Gwaranta Serwisu .

b. wysłać do wskazanego przez Gwaranta Serwisu

12.  Gwarant zastrzega sobie uprawnienie do jednostronnego wyboru sposobu usunięcia wady, w szczególności jeśli przemawiają za tym względy technologiczne lub techniczne.

13. Gwarant ponosi koszt wysyłki (Gwarant osobiście zamówi kuriera do Kupującego. Kupujący nie może bez wiedzy Gwaranta wysłać urządzenia do Gwaranta i Serwisu) w dwie strony jeżeli reklamacja została uznana. W przeciwnym wypadku koszt wysyłki w dwie strony jest pokrywany przez Kupującego.

14.  Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte przez Gwaranta w terminie ustalonym przez strony, nie dłuższym jednak niż 30 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia produktu do naprawy przez Serwis wskazany przez Gwaranta.

15.  W przypadku, gdy naprawa wymaga importu części zamiennych z zagranicy, termin naprawy ulega stosownemu wydłużeniu – o czym Gwarant lub Serwis zawiadomi Kupującego.

16.  W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego o gwarancji jakości przy sprzedaży.

Dmuchane to firma rodzinna oferująca wysokiej jakości atrakcje dmuchane, takie jak zamki,    zjeżdżalnie, tory przeszkód i baseny, armatki  BubbleGUN do pianki zapewniające radość dzieciom i rodzinom na każdym wydarzeniu.

Śledź nas

Menu

Adres

Ulica Armii krajowej 66

32-626 Zasole 

Poland

Kontakt

Tel/Whatsapp +48605212420 ; +48531891326

kontakt@dmuchane.biz.pl